Ticket Support

web design

Ticket Support

Destek biletleri, müşteriler, destek ekipleri ve şirketler için inanılmaz derecede faydalıdır. Müşteriler için bir destek bileti, destek temsilcileriyle bağlantı kurmanın ve sorunlarını çözmenin verimli ve kişiselleştirilmiş bir yoludur. Sorunun tamamını açıklayabilir, ardından süreç devam ederken daha fazla ayrıntı ekleyebilirler. Bu, özellikle aynı bilet üzerinde birden fazla aracıyla çalışmak zorunda olduklarında, onları önemli bilgileri tekrar etmekten kurtarır.

 

Müşteriler sorun yaşadıklarında ticket support açarlar. Hizmet temsilcileri, ticket support'a yanıt vererek müşterilerle etkileşime girer. Sorun çözüldüğünde, ticket support kapatılır.

 

Her istek, benzersiz bir ticket numarasına sahip kendi benzersiz ticket numarasını  alır. Bu, müşteri isteklerini yalıtarak hiçbir şeyin gözden kaçırılmamasını sağlar ve belirli etkileşimleri aramayı ve bulmayı kolaylaştırır

 

Sağlam bir CRM, müşteriye yönelik herhangi bir yardım masası ticket support sisteminin temel taşıdır.Biz de bu taşa sahibiz ve tüm müşterilermizin detaylı kayıtlarını tutarak, geçmişlerine dayalı olarak onlara en iyi hizmeti sağlayabilmekteyiz. Burası aynı zamanda tüm e-posta, canlı sohbet ve web sitesi form bilgilerinizin toplandığı yerdir.



Ücretsiz yardım masası biletleme sisteminizin güçlü noktalarını belirlemek ve zayıf alanları belirlemek için Bixcod CRM analitiğini kullanın. Yardım masası yöneticisi olarak, süper sezgisel CRM panosunu da kullanabilir ve etkin anlaşmaları ve tamamlanmış ancak faturalandırılması gerekenleri görebilirsiniz.

 

app

Aklınızda sorularınız mı var?

Alanında Uzman Ekibimiz ile görüşerek aklınızdaki fikirleri anlatabilir, projeniz için yol haritamızı birlikte oluşturabiliriz.

Detaylı Bilgi

Ticket Support hakkında aklınızdaki soruların cevabını bulamadınız mı?
Bizimle iletişime geçerek detaylı bilgiye anında ulaşabilirsiniz.

İletişim Whatsapp
working with client