B2B e-ticaretin basit tanımı, ilgili her iki tarafın da işletme olduğu çevrimiçi bir işlemdir. Başka bir deyişle, başka bir şirkete - yani müşterisine - ürün veya hizmet satan bir şirket, bir B2B işleminde yer alacaktır. Dışarıdaki diğer tüm işletmeler gibi, B2B işletmeleri de birçok farklı şekil, boyut ve karmaşıklık düzeyine sahiptir. Muhasebe, hukuk, dijital gibi hizmetlerden makine, ekipman, tüketim malları gibi fiziksel ürünlere kadar çok sayıda iş modelini ve sektörü kapsayabilirler.
Tüketiciler olarak çevrimiçi alışveriş yaparken, çoğumuz küresel işletmeler arası dijital ticaret pazarının B2C pazarından 6 kat daha değerli olduğunun farkında değiliz. Hız, rahatlık ve kolay satın alma deneyimleri arayarak, giderek daha fazla ticari alıcı çevrimiçi olarak bir araya geldikçe bu sayının artması bekleniyor. Bu, geleneksel olarak çevrimdışı iş satıcılarını çevrimiçi alışveriş yapmaya zorlayarak B2B odaklı e-ticaret platformlarına olan talebi artıracaktır.
Dijitale geçiş, kolayca keşfedilebilir, SEO dostu ve eksiksiz, mobil kullanıma hazır deneyimlere sahip olmanın minimum olduğu anlamına gelir. Birçok B2B işletmesi yeni pazarlara açılmayı, farklı dillerde, para birimlerinde ve konuma özel sipariş seçeneklerinde yeni markalı web siteleri açmayı planlıyor.
Kurumsal müşteriler, kendi katalogları, fiyatları ve gönderim seçenekleriyle kişiselleştirilmiş self servis portallardan sorunsuz sipariş beklemektedir. Kuruluşlar içindeki çok sayıda paydaş için erişim tabanlı kısıtlamalar sipariş döngülerini hızlandırmaya, işleme, memnuniyeti ve geliri artırmaya yardımcı olur.
Çoğu e-ticaret satış temsilcisi, satmak yerine verileri bulmak ve girmek için zaman harcar. Bu nedenle, önemli hesapları ve sıcak potansiyel müşterileri ihmal ederler. Ayrıca, fiyatlandırma, sipariş verme ve ödeme gibi dahili süreçleri dijitalleştirerek, hata yapma olasılığı azalır.
B2B e-Ticaret, belge işlemeyi, sözleşmeleri ve ödeme işlemlerini her müşteriye göre otomatikleştirerek hataları azaltır. Bu, B2B müşterilerinin ihtiyaçlarını basitleştirirken potansiyel olarak kayıp anlaşmalarla sonuçlanabilecek insan hatalarını azaltır.
Doğru B2B e-ticaret araçları, performans sorunları hakkında endişelenmeden veya gelecekte yeniden platform oluşturmanıza gerek kalmadan ölçeklendirmenize olanak tanır. Bu, zamandan ve paradan tasarruf sağlar ve çok ihtiyaç duyulan kaynakları işinizi büyütmeye odaklanır.
Alanında Uzman Ekibimiz ile görüşerek aklınızdaki fikirleri anlatabilir, projeniz için yol haritamızı birlikte oluşturabiliriz.
